Livraison & retrait
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Nous livrons en France métropolitaine continentale et à Monaco (hors Corse et outre-mer). Les frais de livraison sont calculés selon le nombre de bouteilles et affichés avant le paiement. Sauf délai convenu, votre commande est livrée ou mise à disposition au plus tard 30 jours après sa validation ; les délais ci-dessous sont nos délais habituels.
Retrait gratuit en cave
Retirez gratuitement votre commande dans l'une de nos deux caves. Si les bouteilles sont en rayon, elle est prête en général dans les 2 heures ; sinon nous l'acheminons par notre navette du mardi ou du vendredi (commande payée au plus tard la veille à 18 h ; si la navette tombe un jour férié, la suivante) et elle est prête le jour de la navette dès 15 h 30. La date exacte vous est indiquée avant le paiement et rappelée dans l'e-mail de confirmation. Vous êtes prévenu par e-mail dès qu'elle est prête. Une pièce d'identité peut vous être demandée à la remise.
Cave de Gilbert — Avenue Jean Colomb, 69280 Marcy-l'Étoile — 04 22 91 41 09
La Petite Cave — 3 rue Peillon, 69210 L'Arbresle — 09 60 50 15 72
Tarifs de livraison
| Mode | 1 à 6 bouteilles | 7 à 12 | 13 et plus | Offerte dès | Délai habituel |
|---|---|---|---|---|---|
| Point relais (Mondial Relay et réseaux partenaires) | 6,90 € | 9,90 € | 14,90 € | 149 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Domicile (transporteur au choix de la cave) | 11,90 € | 14,90 € | 19,90 € | 149 € | 2 à 4 jours ouvrés |
| Livraison locale (par nos soins, autour de Marcy-l'Étoile et L'Arbresle) | 5,90 € quel que soit le nombre de bouteilles | 79 € | 1 à 3 jours ouvrés | ||
La livraison locale couvre notamment Marcy-l'Étoile, Charbonnières-les-Bains, Tassin, Craponne, Francheville, Dardilly, La Tour-de-Salvagny, Vaugneray, L'Arbresle et ses environs : la liste exacte des codes postaux est vérifiée au moment de la commande.
Préparation et suivi
Les commandes sont préparées du lundi au samedi, hors jours fériés. Un e-mail confirme votre commande, puis un second vous prévient de l'expédition (avec le numéro de suivi) ou de la mise à disposition en cave.
À la réception
Nos colis sont emballés pour le transport des bouteilles. En cas de colis abîmé, signalez-le au transporteur et prévenez-nous à contact@cavedegilbert.fr, photos à l'appui : nous remplaçons ou remboursons les bouteilles concernées. La livraison s'effectue à une personne majeure ; une pièce d'identité peut être demandée.
Hors zone
Nous ne livrons pas encore la Corse, ni l'outre-mer ni l'étranger (hors Monaco). Où que vous résidiez, vous pouvez toutefois commander en ligne pour un retrait dans l'une de nos caves.
Retours et rétractation
Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente (article 9). Pour vous rétracter : se rétracter du contrat ici.